TravelStar - Туристический портал
E-mail Карта сайта Гостевая книга

 СТРАНЫ  |  ОТЕЛИ  |  НОВОСТИ  |  СТАТЬИ  |  ФОТООБОИ  |  ПОДБОР ТУРА  |  ОФИСЫ ПРОДАЖ  

Страны и туры:

  Австрия
  Андорра
  Бали
  Болгария
  Бразилия
  Великобритания
  Вьетнам
  Греция
  Доминикана 
  Египет
  Индия 
  Испания
  Италия
  Канары 
  Кения
  Китай
  Кипр
  Крит
  Куба 
  Маврикий 
  Малайзия 
  Мальта
  Мальдивы 
  Марокко 
  Мексика 
  Норвегия 
  ОАЭ
  Португалия 
  Сейшелы 
  Сингапур 
  Таиланд
  Тунис
  Турция 
  Финляндия
  Франция
  Хорватия
  Чехия
  Черногория
  Швейцария
  Шри-Ланка
  Эквадор
  ЮАР
  Ямайка
  .. другие страны

  Как купить тур

Полезная информация:

  Горные лыжи
  Дайвинг
  Виндсерфинг

  Каталог отелей
  Советы туристам
  Отзывы туристов
  Помощь юриста
  Авиация
  Анекдоты
  Ресурсы сети



ПУБЛИКАЦИИ   

ПУБЛИКАЦИИ   



Роуминг: вопросы и ответы

Travel.ru Агуст 2007



Роуминг – это услуги мобильной связи, предоставляемые абоненту оператором за пределами "домашней" сети.

Роуминг подразделяется на:

  • внутрисетевой – работает в регионах страны, в которых есть сеть "домашнего" оператора;
  • национальный – работает в регионах страны, в которых нет сети "домашнего" оператора, но действуют партнерские соглашения с другими местными операторами связи;
  • международный – работает в странах, в которых у "домашнего" оператора заключены партнерские соглашения с местными операторами связи.

Наиболее беспроблемный роуминг обеспечивает стандарт GSM. Именно поэтому на него сейчас переходят Америка и Азия. GSM – это Международная ассоциация стандартов, в которую входят все операторы, работающие в этом формате. Первоначально GSM использовался как глобальный мобильный сервис для Скандинавии, затем "расползся" по Европе и миру.

Зоны роуминга

Постепенно все крупнейшие операторы пришли к тому, что поделили все роуминговые зоны на территории и обозначили единую стоимость звонков, sms и других услуг во всем регионе. Маркетинговые исследования показывают, что пользователю проще знать стоимость и не задумываться, через какого оператора он держит связь, чем запоминать, у кого какие услуги сколько стоят, как это было еще несколько лет назад.

Территориальное деление всех стран на зоны с одинаковым тарифом выглядит примерно следующим образом:

  • национальный роуминг
  • СНГ
  • Европа + Турция
  • Северная и Центральная Америка
  • Азия, Африка, Австралия и другие страны

Около 60 крупнейших лайнеров мира оснащены системой мобильной связи. Сейчас обсуждается возможность обеспечения мобильной связи в самолетах – система AeroMobile (Норвегия) – ведется сертификация рейсов.

GPRS доступен уже в большинстве роуминговых стран. С каждым годом все дешевле и доступнее становятся такие услуги, как WAP и MMS.

"Домашние", транзитные и "гостевые" сети

Для успешного осуществления звонка из-за границы задействованы три зоны: "домашняя" сеть, транзитные сети и "гостевая" сеть. В России за сигнал в транзитных сетях отвечает компания "Ростелеком", а за голосовой трафик – "Ростелеком", "МТТ" и "Голден Телеком".

Важно понимать, что транзитных узлов может быть несколько, и сбой или недостаточно качественная работа одного из них скажется на качестве всего звонка в целом. Например, вы можете быть полностью уверены в своем "домашнем" операторе и за границей подключились к уважаемому и известному "гостевому" оператору, однако номера звонящих телефонов не определяются – скорее всего "виновата" одна из транзитных сетей, которая эту функцию не поддерживает.

Как говорят специалисты оператора "Билайн", "процессы оптимальной маршрутизации ведутся постоянно, но до идеала пока далеко".

Один единственный и постоянный вопрос возникает каждый раз, когда мы прилетаем в чужую страну, выходим из самолета, включаем мобильный телефон и он находит сеть. Из трех, четырех или пяти местных операторов телефон выбирает именно этого. Почему? Ответ прост. Если в настройках телефона стоит автоматический выбор сети, то первой определяется та сеть, чей сигнал более сильный. Причем, значительную роль играет модель телефона: два абонента одной сети с разными моделями телефонов могут поймать разные сети. И то, как пойманная сеть отображается на экране мобильного телефона, зависит от цифрового кода оператора, который зашит в память устройства (однако бывают и казусы, если модель телефона старая, а оператор – новый).

Информация о звонке и его стоимость

Взаиморасчеты между операторами связи происходят на основании ТАР-файлов – электронных закодированных файлов стандарта GSM. За их работой следят специальные клиринговые дома (их всего несколько штук в мире), которые обеспечивают своевременное получение и обработку файлов. Каждый оператор выбирает один из клиринговых домов.

В тот момент, когда вы делаете звонок или отправляете sms, "гостевой" оператор отправляет запрос "домашнему" оператору, чтобы выяснить, достаточно ли у вас средств на счету для выполнения этой операции. Если достаточно – вас соединяют, если нет – сообщают, что данная операция невозможна.

Известно, что крупнейшие российские операторы получают от своих иностранных партнеров около 500 тысяч биллинговых записей ежедневно: эти записи сообщают "домашнему" оператору обо всех операциях, которые их клиент совершил, находясь в роуминге. Взаиморасчеты и платежи между операторами происходят по итогам месяца.

Роуминговый тариф зависит, в первую очередь, от цен местных операторов. К примеру, по данным "Билайн", минута разговора абонента этой сети во Франции обходится компании в 43,8 рублей, а абонент платит за нее 48, 3 рубля. При этом не секрет, что Евросоюз сейчас жестко борется с высокими тарифами на роуминг по Европе. Европейские операторы идут на уступки и снижают стоимость внутриевропейских разговоров, однако, чтобы не терпеть убытки, задирают цены на роуминг для граждан, чьи телефоны зарегистрированы за пределами Евросоюза. За 2006-2007 гг. рост цен международного роуминга с Европой вырос на 20%.

Для клиента стоимость услуг зависит от зоны роуминга. Еще несколько лет назад услуги роуминга в каждой стране и у каждого оператора стоили по-разному. Считается, что нынешняя ситуация удобнее, хотя вопрос, конечно, спорный. До деления мира на несколько тарифных зон, пользователь мог выбирать, с какого оператора отправлять более дешевые sms, с какого – принимать местные звонки, а с какого – звонить на родину.

Важно отметить, что не все услуги, которые являются бесплатными в "домашней" сети останутся бесплатными в роуминге. Например, звонок в службу поддержки из-за границы становится платным: "домашняя" сеть в вас денег не возьмет, а вот "гостевой" оператор – непременно. Однако уважающие себя крупные операторы выставляют приоритет роуминговых звонков в службу поддержки, что означает, что человек, звонящий из-за границы, будет соединен с оператором быстрее, чем тот клиент, который ожидает ответа в "домашней" сети.

Неоднозначной является ситуация с короткими номерами. В большинстве иностранных сетей есть возможность пользоваться короткими номерами. Причем при совпадении коротких номеров (например, и "домашний" и "гостевой" оператор использую одинаковый набор цифр для какой-то из своих услуг), вас с наибольшей вероятностью отправят с этим звонком в "домашнюю" сеть.

Баланс счета

Самый неприятный и, порой, самый сложный вопрос, который встает перед пользователями мобильных телефонов за границей – информация о балансе и возможность пополнения счета.

Первая часть вопроса решилась в тот момент, когда туроператоры ввели возможность узнавать баланс с помощью короткого номера. Эта услуга работает в роуминге и является бесплатной, так что узнать состояние счета можно в любой момент.

Правда, есть один нюанс. Внутри "домашней" сети операторы обеспечивают онлайн-тарификацию. Это значит, что деньги за разговор или любую другую услугу списываются со счета немедленно. Другое дело – роуминг. Наверное, каждый сталкивался с тем, что в какой-то момент времени ты уверен, что деньги на счету есть, а потом вдруг – раз! – и их становится значительно меньше или номер и вовсе отключен. Еще неприятнее может быть ситуация, когда турист возвращается домой, а через неделю-другую со счета списывается огромная сумма денег. И лишь звонок в службу поддержки или личный визит в офис оператора позволяет выяснить, что пропавшие деньги ушли на оплату счета заграничного оператора, который лишь спустя неделю или по окончании месяца выставил счет за оказанные услуги.

Описанные в предыдущем абзаце ситуации случаются все реже. Чтобы избежать их совсем, необходимо перед поездкой узнать у своего оператора, который из "гостевых" операторов обеспечивает онлайн-тарификацию. Обычно та сеть, которая выбрана телефоном автоматически, отвечает этому требованию. Только онлайн-тарификация позволяет следить за реальным состоянием счета. В противном случае уйти в минусовой баланс можно весьма неожиданно.

Пополнение счета

Пользование телефоном в роуминге – это всегда дороже, чем мы привыкли в повседневной жизни. Даже если вы не собираетесь постоянно пользоваться телефоном во время поездки, пара непредвиденных звонков могут свести баланс к минусу.

Как пополнить счет, если баланс положительный:

  • На всякий случай стоит иметь про запас карточку вашего оператора. Ее можно активировать тогда, когда очень понадобится.
  • Абоненты всех крупных сетей могут попросить у своего оператора "кредит". Отправив sms на короткий номер, пользователь получает на свой счет какую-то небольшую сумму, которая позволит вам не уйти в минус. "Кредит" будет погашен вами в тот момент, когда вы сами положите деньги на счет. Слово "кредит" в данном случае берется в кавычки, так как в отличие от привычных нам кредитов этот кредит беспроцентный.
  • В "Билайне" есть возможность направить на короткий номер бесплатную sms с номером друга или родственника, который получит сообщение с просьбой пополнить счет указанного абонента.
  • В последнее время большую популярность приобретает возможность перевести деньги с собственной банковской карты на счет своего оператора: делается при помощи sms, деньги переводятся моментально.

Самостоятельно пополнить счет из-за границы при отрицательном балансе невозможно. Вам остается или каким-то другим образом (помимо мобильного телефона) связаться с друзьями на родине и попросить их о внесении денег на ваш счет, или ждать, пока кто-нибудь из них догадается это сделать. Без вашего присутствия это можно сделать или в электронных автоматах на улицах города или в офисах оператора.

Преимущество роуминга перед туристическими sim-картами

Уезжая за границу и беря с собой мобильный телефон, подключенный к роумингу, вы:

  • обеспечиваете связь с родными и коллегами по привычному телефону – на случай, если случится что-то экстренное или вы просто захотите пообщаться. Причем звонок будет стоить вашим близким столько же, как если бы вы никуда не уезжали. Роуминг гарантирует устойчивую качественную связь по понятным и привычным тарифам;
  • можете рассчитывать на "родную" техническую поддержку на русском языке, а пополнение счета будет проходить в обычном режиме.

    Все это сказано в противовес туристическим sim-картам или картам местных операторов. Выбирая второй вариант, вы вынуждены оповестить всех о вашем временном номере телефона. В случае каких-то неполадок вы будете обращаться за помощью на языке той страны, где вы отдыхаете. Наконец, в некоторых странах пополнение счета облагается налогом: например, в Турции этот налог составляет 32%. В Египте – 15%.

    Еще одно немаловажное преимущество в пользовании "родным" телефоном неоспоримо для тех, кто занимается экстремальным путешествием. В случае какого-то природного катаклизма или несчастного случая, путешественника смогут обнаружить по сигналу телефона и спасти.

    Цифры и факты:

    Самые популярные для России роуминговые регионы:

    1. Украина, СНГ, Казахстан;

    2. Популярные пляжные направления: Турция, Египет;

    3. Бизнес-направления в Европе: Франция, Великобритания, Германия, Италия.

    В России внутрисетевым роумингом пользуются примерно 10% абонентов. В летние месяцы 50% роуминга приходится на страны СНГ.

    Первое роуминговое соглашение в Европе было подписано в 1992 году между Telecom Finland и Vodafone UK.

    В России первое роуминговое соглашение было подписано в 1995 году с одним из финских операторов.

    Во всем мире роуминг работает в чуть более, чем в 200 странах.

    Сейчас во всем мире действует свыше 100 тысяч роуминговых соглашений.

    Для максимального покрытия всего земного шара одному оператору связи необходимо около 300-350 партнеров.

    В первые годы существования роуминга одна минута разговора стоила около $20. За последующие 15 лет цена снизилась примерно в 40 раз.

    Российская компания "Билайн" – единственный российский оператор, который входит в тройку мировых лидеров по количеству заключенных роуминговых соглашений.

    Кстати, для пользования в Японии привычным номером необходим трехстандартный телефон, который можно арендовать в Японии по прибытии.


  • © Travel.ru

    Агуст 2007



    Лучшие фотографии:

    Италия -
    Словакия -
    Италия -

    Лучшая двадцатка


    © 2003-2017 TravelStar Разработка: Студия ОРИЕНС  




    CarExpert.ru: Автомобили мира