TravelStar - Туристический портал
E-mail Карта сайта Гостевая книга

 СТРАНЫ  |  ОТЕЛИ  |  НОВОСТИ  |  СТАТЬИ  |  ФОТООБОИ  |  ПОДБОР ТУРА  |  ОФИСЫ ПРОДАЖ  

Страны и туры:

  Австрия
  Андорра
  Бали
  Болгария
  Бразилия
  Великобритания
  Вьетнам
  Греция
  Доминикана 
  Египет
  Индия 
  Испания
  Италия
  Канары 
  Кения
  Китай
  Кипр
  Крит
  Куба 
  Маврикий 
  Малайзия 
  Мальта
  Мальдивы 
  Марокко 
  Мексика 
  Норвегия 
  ОАЭ
  Португалия 
  Сейшелы 
  Сингапур 
  Таиланд
  Тунис
  Турция 
  Финляндия
  Франция
  Хорватия
  Чехия
  Черногория
  Швейцария
  Шри-Ланка
  Эквадор
  ЮАР
  Ямайка
  .. другие страны

  Как купить тур

Полезная информация:

  Горные лыжи
  Дайвинг
  Виндсерфинг

  Каталог отелей
  Советы туристам
  Отзывы туристов
  Помощь юриста
  Авиация
  Анекдоты
  Ресурсы сети



ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ТУРИСТАМ  



Как правильно заключить договор с туристической компанией   



Сегодня большое количество туристических фирм предлагает путешественникам свои услуги. Стремление людей к путешествиям, к новым впечатлениям, к расширению круга своего культурного общения, к познанию окружающего мира, к комфортному и одновременно полезному отдыху делает туризм все более популярным.

Отправляясь в путешествие, необходимо заранее позаботится о том, что бы Ваш отдых не был омрачен неприятными воспоминаниями. Для этого необходимо ответственно подойти к выбору туристической фирмы, а когда выбор сделан – необходимо позаботиться о грамотном оформлении ваших правовых отношений путем заключения договора на оказание туристских услуг.

Договор устанавливает основные права и обязанности сторон. И хотя, составление и подписание сторонами качественного документа не гарантирует высокого качества обслуживания туриста, можно сказать, что юридически грамотно составленный договор является надежным «свидетелем» честных и добросовестных намерений фирмы по равноправному сотрудничеству со своим клиентом и надлежащим помощником при урегулировании спорных вопросов.

Прежде чем подписать договор, необходимо внимательно ознакомиться с его содержанием, а также с приложениями к нему. Договор должен содержать информацию о турфирме: наименование (идентичное наименование должно быть на печати), адрес места нахождения, регистрационные и банковские реквизиты. Также необходимо обратить внимание на полномочия лица, подписавшего договор, на каком основании он действует (устав, доверенность, приказ).

Существенным условием договора является информация о программе пребывания и маршруте путешествия. То есть, название городов, категория отеля, экскурсии должны быть указаны в договоре или туристской путевке, которая является неотъемлемой частью договора.

Турфирма должна в обязательном порядке довести до туриста достоверную информацию по следующим вопросам: правила въезда-выезда в страну временного пребывания, действующее там законодательство, религиозные обычаи и традиции местного населения, факторы риска для здоровья, исходя из климатических и природных условий, правила личной безопасности, которые необходимо соблюдать во время путешествия, курсы валют и порядок обмена и т.д.

Договор должен содержать пункты, устанавливающие ответственность туристической фирмы за качество предоставляемых услуг. Специфика турбизнеса состоит в том, что турфирма сама, как правило, не осуществляет поездки, экскурсии, путешествия, а организует исполнение этих услуг, в реализации которых занята цепочка других ее партнеров. Таким образом, турфирма, при заключении договора с туристом предоставляет ему не сами услуги, а права на эти услуги, реально осуществляемые другими фирмами, не имеющими прямых договорных отношений с туристом. В соответствии с законодательством, турист вправе требовать от туроператора или турагента оказания ему всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются (исключением являются услуги авиа- и жд. перевозчиков).

В случае расторжения договора по инициативе туриста возмещение убытков турфирме осуществляется в соответствии с фактически понесенными ею затратами (билеты, бронирование отеля, консульский сбор и т.д.), которые должны быть подтверждены документально.

При оформлении договоров на возмездное оказание туристских услуг зачастую допускается большое количество нарушений. Например, в договорах могут содержаться условия, предусматривающие взимание с туриста в случае отказа от поездки определенных в договоре конкретных денежных сумм. Нередко договоры содержат и условия, предоставляющие туристским организациям право в одностороннем порядке изменять условия тура, в том числе в части предоставляемых услуг, наименования отелей, сроков начала поездки, маршрута.

В настоящее время существует тенденция – стремление турфирм ограничить свою ответственность перед клиентом. Это выражается в том, что в договорах, как правило, детально оговариваются условия и размеры ответственности туристов, а ответственность турфирм перед туристом отсутствует.

Часто туристические организации стремятся возложить ответственность за некачественное обслуживание на своих партнеров. В договоры включаются условия о том, что туристическая организация не несет ответственности за питания, проживания в гостинице и т.п. Как и предыдущие примеры – это неправомерно, т. к . противоречит законодательству, регулирующему оказание туристских услуг.

Таким образом, заключая договор, турист должен внимательно отнестись к его содержанию, иначе можно попасть в ситуацию, когда обосновать свои претензии к турфирме будет невозможно.

Следуя данным рекомендациям, Вы сделаете шаг к обеспечению приятного и полезного отдыха.

Если по каким-то причинам Ваше путешествие оказалось неудачным, Вы можете обратиться с претензией к турфирме или в суд за защитой своих прав и компенсации морального вреда. Необходимо заметить, что любой судебный процесс требует значительных как временных, так и денежных затрат. Поэтому, вступая в досудебный или судебный спор с турфирмой, лучше сначала обратиться за консультацией к специалисту, который поможет Вам составить претензию, исковое заявление, а также обеспечить представительство в суде.



Юридическое агентство "ЛЕКС"

сайт компании:

www.aglex.ru

телефон:

+7 495 771-1791
+7 495 589-6728



Лучшие фотографии:

Франция -
Франция -
Пунта-Кана - Пляж Баваро

Лучшая двадцатка

Обои для Windows:

Корфу -
Мадейра -
Мадейра -

Все обои




© 2003-2017 TravelStar Разработка: Студия ОРИЕНС  




CarExpert.ru: Автомобили мира